Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 95vnd

Trong văn bản này, "95vnd", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến website và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền 95vnd.lat. "Người dùng", "thành viên", "bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 95vnd.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ mà 95vnd cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (bóng đá, bóng bàn, đá gà, esports), casino trực tuyến, nổ hũ, trò chơi trực tiếp (live dealer), và tất cả các tính năng, chương trình khuyến mãi liên quan.

Việc truy cập vào website 95vnd từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cờ bạc trực tuyến bị cấm là hoàn toàn do quyết định và trách nhiệm của cá nhân người dùng. 95vnd không khuyến khích và không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các hành vi vi phạm pháp luật địa phương.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 95vnd, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 95vnd nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện đăng ký tài khoản và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc với bất kỳ mục đích gian lận nào đều bị cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

95vnd có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu người dùng không hoàn thành quy trình xác minh trong thời hạn quy định.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Cụ thể:

• Tuyệt đối không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP, hoặc bất kỳ thông tin xác thực nào với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 95vnd. Nhân viên 95vnd sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, không liên quan đến thông tin cá nhân dễ đoán, và thay đổi định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

95vnd không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

95vnd hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng nội địa như Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo chính sách từng thời kỳ).
• Rút tiền: Thời gian xử lý thông thường từ 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản 95vnd. 95vnd không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của bên thứ ba.
• 95vnd có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm mục đích chống gian lận và bảo vệ người dùng.
• Nghiêm cấm mọi hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng nền tảng 95vnd cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

95vnd cung cấp nhiều chương trình thưởng và khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình thưởng đều có các điều kiện và yêu cầu riêng biệt. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ và hiểu rõ điều kiện trước khi chọn nhận bất kỳ ưu đãi nào.

• Thưởng chào mừng: Lên đến ₫10.000.000 dành cho thành viên đăng ký lần đầu. Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) sẽ được quy định cụ thể trong điều kiện từng chương trình.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và thực hiện giao dịch nạp tiền đầu tiên hợp lệ.
• Mọi hành vi lạm dụng chương trình thưởng như tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả, thỏa thuận đặt cược với bên thứ ba, hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.
• 95vnd có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình thưởng nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều này ảnh hưởng trực tiếp đến các yêu cầu vòng cược đang trong quá trình thực hiện.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.

Tất cả các giao dịch đặt cược được thực hiện trên nền tảng 95vnd phải tuân theo các quy tắc chung sau đây:

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Kết quả cược được tính toán dựa trên dữ liệu từ các nguồn thông tin chính thức. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc dữ liệu không chính xác từ nhà cung cấp, 95vnd có quyền hủy cược và hoàn trả tiền gốc cho người dùng.
• Tỷ lệ cược (odds) có thể thay đổi tại bất kỳ thời điểm nào trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được hệ thống xác nhận thành công.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm robot, bot tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm mục đích gian lận, khai thác lỗi hệ thống hoặc can thiệp vào kết quả cược.
• Trong các sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc có kết quả bất thường (ví dụ: sân bãi không đủ điều kiện, đội bỏ cuộc giữa chừng), 95vnd sẽ áp dụng chính sách giải quyết theo quy định của từng bộ môn thể thao tương ứng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 95vnd:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt người khác.
• Sử dụng nền tảng cho các mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc thiếu sót trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục trong quá trình tương tác với nền tảng và cộng đồng 95vnd.
• Thực hiện các giao dịch đặt cược đối ứng (arbitrage betting) một cách có hệ thống nhằm mục đích trục lợi từ sự chênh lệch tỷ lệ cược.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản 95vnd của mình cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.

Tùy theo mức độ vi phạm, 95vnd có quyền áp dụng các biện pháp xử lý bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, hủy bỏ số dư thưởng, hủy bỏ các lệnh cược đang hoạt động, hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản (trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận hoặc rửa tiền).

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 95vnd bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 95vnd hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, tái bản, phân phối, hiển thị công khai, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ 95vnd cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 95vnd.

95vnd cung cấp nền tảng và dịch vụ theo phương thức "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 95vnd không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất trực tiếp hay gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 95vnd.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm các nhà cung cấp game, cổng thanh toán, hoặc bất kỳ đối tác nào khác trong hệ sinh thái dịch vụ.
• Độ chính xác của thông tin cá cược từ các nguồn bên ngoài như dữ liệu tỷ số, kết quả thi đấu từ ban tổ chức giải đấu.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và hoàn toàn tự nguyện tham gia. 95vnd không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động đặt cược trên nền tảng.

Trong trường hợp người dùng có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 95vnd, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra. Khiếu nại quá thời hạn này sẽ không được xem xét.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ 95vnd sẽ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ (giờ làm việc, ICT UTC+7) và bắt đầu quá trình điều tra.
• Bước 3: 95vnd sẽ cung cấp phản hồi chính thức trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 4: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả giải quyết, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn. Quyết định của Ban Quản lý 95vnd là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, người dùng có nghĩa vụ hợp tác và cung cấp đầy đủ thông tin, bằng chứng liên quan theo yêu cầu của đội ngũ 95vnd.